Le cabinet conseil Deloitte LLP vient de publier une enquête sur l’impact des réseaux sociaux sur la réputation et l’image des entreprises. L’introduction de cette étude par son président, Sharon L Allen est sans équivoque: “Si la décision de publier des videos, des images des réflexions, expériences ou observations sur des sites de réseaux sociaux est un acte personnel, un seul d’entre eux peut avoir d’importantes conséquences éthique pour les individus comme les entreprises. Par conséquent il est important pour les dirigeants d’être conscient des implications et d’élever la discussion au sujet des risques et cela en association avec le plus haut niveau d’encadrement.”

Ainsi 74% des salariés interrogés s’accordent sur la simplicité de porter préjudice à la réputation d’une entreprise sur les médias sociaux. 58% des dirigeants pensent que les risques liés aux réseaux sociaux devrait être anticipés, mais 85% avouent que ce n’est pas le cas actuellement.

Quelle est la frontiere entre ce qui est de la sphère professionnelle et personnelle? 53% des salariés affirment que leurs profils sur les réseaux sociaux ne concernent pas leurs employeurs. Hors 40% des dirigeants ne partagent pas cet avis, et 30% d’entre eux avouent regarder les pages de leurs salariés sur les sites de réseaux sociaux.

D’ailleurs 37% des salariés ne prennent pas en considération ce que pourrait penser leur patron ou leurs collègues en consultant leurs profils, et 34% l’impact sur leurs clients.

Enfin cette enquête révèle que:

31% des dirigeants des salariés sondés sont sur Facebook
30% que les réseaux sociaux sont une composante de leur business et de leur stratégie opérationnelle
29% utilisent les réseaux sociaux pour gérer et construire leur marque
23% utilisent les réseaux sociaux comme outils de communication internes à l’entreprise
23% utilisent les réseaux sociaux pour recruter

Internet fourni de nombreux outils pour surveiller écouter ce qui ce dit au sujet de votre marque, autant d’occasion pour engager la conversation avec vos clients, utilisateurs, prospects, ou partenaires.

Surveiller votre marque au travers de l’actualité:

Le premier d’entre eux est l’incontournable Google actualité, vous pouvez créer autant d’alertes que vous le souhaitez et veillez sur votre marque ou celle de vos concurrents dans plus de 25 000 sources d’informations.

Pour approfondir votre recherche nous vous invitons à créer vos requètes sur Wikio.fr un moteur de recherche d’informations qui intègre plus de 130 000 médias et surtout blogs.

Surveiller votre marque au travers de Wikipedia:

Wikialarm

Wikialarm vous indiquera toute modification ou ajout sur la fiche wikipedia que vous souhaitez monitorer

Surveiller votre marque au travers des medias sociaux:

Nous vous invitons également à effectuer régulierement des recherches sur les medias sociaux tels que Dailymotion, Flickr, SlideShare ou encore Twitter

Surveiller votre marque au travers des réseaux sociaux:

Pour rechercher des informations sur une personne, les réseaux sociaux sont de véritables mines d’or, qu’il s’agisse de Facebook, Linked In, Viadeo, Xing.

123People ou pipl.com vous fourniront des informations précises.

Surveiller votre marque au travers des bases de données institutionnelles:

Bien entendu pour suivre les informations légales concernant une société vous pouvez de nombreuses informations via Infogreffe ou encore l’INPI

Organiser votre surveillance

Enfin si vous souhaite centraliser dans une seule et même interface vos recherches, StartPR vous permettra de gérer votre veille au travers d’outils comme technorati, twitter, youtube, google, etc.

Bon surf,

Richard Menneveux (Richard.Menneveux@AdsVark.com)

Combien d’entre nous avons vu une photo que nous aurions préféré ne pas voir publier? d’autant que la promesse de Facebook est de la diffuser à tous nos contacts, réseaux, etc.

Pour préserver sa vie privée ou son activité professionnelle, il est de bonne augure de developper quelques reflexes. Si Facebook ne peut empecher un internaute à publier une photo de vous, il permet d’interdire que toute photo soit taggée avec votre nom, c’est le moins que l’on puisse demander!

Comme Facebook fait bien les choses, cette fonctionnalité est bien caché dans son interface de paramètrage. Voici point par point comment opérer:

Comment bloquer une photo de vous sur Facebook?

1- Cliquez sur l’option “Settings” (Paramètres) en haut à gauche de votre écran. Sélectionnez “Private Settings” (Paramètres privés).

2- Choississez “Your Profile” (Votre profil)

3- Sélectionnez le champs “Customize” pour “Photo Tagged of You”

4- Cliquez sur l’option “Only Me” et laissez le champs Networks avec “None of my networks”

Voilà qui devrait vous prémunir de remontées intempestives de photo que vous ne souhaitez pas rendre publique. Il ne vous reste plus qu’à demander à son auteur ou diffuseur de la retirer.

Bon surf!